0 Ваша Кошик

ГАРАНТІЇ

Шановні клієнти! Наш інтернет-магазин PLES надає гарантійне зобов’язання на товар, який офіційно супроводжується гарантією від виробника або гарантією від магазину. Підтвердженням гарантійного зобов’язання служить гарантійний талон Виробника та товарний чек.

Гарантійний термін експлуатації корпусних та м’яких меблів – 12 місяців з дня придбання і за умови правильної експлуатації.

Гарантійний термін експлуатації матраців – 18 місяців з дня придбання і за умови правильної експлуатації.

При виявленні фабричних дефектів, бракованих деталей або фурнітури товар збирати не можна. В такому випадку Вам необхідно зв’язатись з менеджерами, які оформляли Ваше замовлення по телефону, та відправити лист на наш електронний адрес з фотографією фабричного дефекту і етикетки з упаковки, де була дефектна деталь, а також вказати номер замовлення або дату покупки.

 

Увага: меблі або деталі, які були вже у монтажі, обміну та поверненню не підлягають. Будь ласка при отриманні товару перевірте придбаний товар на комплектність та відсутність фабричних дефектів. Після від’їзду служби доставки претензії не приймаються.

Обов’язковою умовою для надання гарантійного обслуговування є наявність товарного чека (номер замовлення).

 

Увага! Гарантійні зобов’язання не поширюються:

  • при відсутності фактів про покупку (товарного чека, номера замовлення і т.д);
  • товар куплений за акцією/уцінкою;
  • на скло, та скляні елементи; - якщо меблі були зібрані або використовувались;
  • якщо збірка придбаного товару не виконувалась представниками інтернет-магазину PLES;
  • пошкоджена заводська упаковка і загублені її компоненти;
  • з товару зняті етикетки і заводське маркування;
  • пошкодження при самостійній збірці;
  • індивідуально замовлені товари;
  • при виникненні дефектів, викликаних неправильними умовами експлуатації;
  • на ортопедичні матраци нестандартних розмірів, а також матраци з розкритою фабричною упаковкою .